Als je een berichtje achter laat onder iemand zijn updates, kun je op het oranje icoontje met de tekst volgers klikken. Klik erop en kies tussen “Volgers’ of “Privé reactie”. In dat laatste geval is jouw berichtje alleen leesbaar voor degene die de post heeft gemaakt. Kies je voor “Volgers” dan kan iedereen die jouw dierbare volgt, jouw reactie lezen.

Je kunt op verschillende manieren reageren op iemands verhaal.

1. Klik op één van de emoji’s
2. Laat een berichtje achter in het daarvoor bestemde tekstvlak
3. Stuur een digitaal kaartje. Onder elke post vind je de knop “prikbord”. Klik hierop, kies een leuke kaart en schrijf er een berichtje bij.
4. Stuur een fysiek kaartje of ander aardigheidje. Onder elke post vind je de knop “Op de mat”.

Als je ingelogd bent in de app, zie je in de witte balk onderaan je scherm de knop “Dierbaren”. Klik daarop en dan verschijnt een oranje button met de tekst “Nodig volgers uit” in beeld. Klik hierop. In het volgende scherm krijg je jouw unieke volgcode te zien. Je kunt de uitnodigingstekst aanpassen door op de link “Uitnodigingsbericht personaliseren” te klikken. Onderaan het scherm kun je kiezen of je jouw code wilt delen via E-mail, Whatsapp of op een andere manier.

De persoon die jij uitnodigt, kan deze code invoeren in de app. Jij ontvangt daarna, in het kader van de dubbele beveiliging, een volgverzoek. Klik op “Accepteren” en daarmee is iemand toegevoegd aan jouw volgers.

Klik in de navigatiebalk op “Dierbaren”. Klik vervolgens op “Volgers”. Zoek in de lijst wie jij wilt verwijderen als volger. Klik op het icoontje van het poppetje met een minteken achter de naam en klik daarna op “Verwijderen”

Een lieve mevrouw van 72 jaar die een pittig traject meemaakt, appte ons of de app ook geschikt was voor iemand van haar leeftijd.  Ons antwoord, maar natuurlijk! Binnen enkele stappen heb je de app gedownload, traject aangemaakt en mensen uitgenodigd. En als je hulp nodig hebt, helpen we graag. Laat het ons weten op info@stamps-app.com.

Je kunt als ouder schrijven hoe het met een ziek kind gaat als je kind zelf nog te jong is.

De veel gehoorde vraag “Is Stamps alleen voor kankerpatiënten?” heeft een eenvoudig antwoord; nee! Iedereen die een moeilijke tijd doormaakt, wegens bijvoorbeeld ziekte of rouw, kan de app gebruiken. Stamps is geschikt voor trajecten waarbij oprechte aandacht en verbinding met vrienden en familie tot steun is. Stamps is er voor de mooiste en moeilijkste momenten. Uit feedback die we krijgen van gebruikers weten we dat Stamps behalve bij allerlei soorten kanker o.a. gebruikt wordt bij ALS, Long-covid, ivf-trajecten, trauma verwerking, burn-out, op de Intensive Care, bij revalidatie, Niet Aangeboren Hersenletsel en zwangerschap.

De app werd ontwikkeld door Pien (en haar team) die zelf driemaal de diagnose borstkanker kreeg. Op basis van haar ervaringen met de communicatie tijdens ziekte, en alle kleine en grote barrieres die er zijn tussen patienten en hun dierbaren, leidden tot de app Stamps. Maar Stamps is dus zeker niet alleen voor kankerpatiënten.

Ja, je kunt filmpjes of foto’s toevoegen. Aan elke update. Ook kun je een filmpje sturen naar het persoonlijke prikbord van de persoon die zijn of haar verhaal deelt.

Die reden zou er zeker niet moeten zijn! Het zou zo kunnen zijn dat de foto’s alleen online in de cloud van je telefoon staan. Dat wil nog weleens gebeuren. Dan moet je ze eerst even downloaden in jouw fotobibliotheek, zodat ze gedownload zijn. Dit kun je doen door simpelweg je foto-app te openen op jouw telefoon, als een foto alleen in de cloud staat zal er een download icoontje op de foto verschijnen. Klik deze aan en de foto zal worden gedownload naar jouw telefoon. Nu kun je deze uploaden in stamps!

Sommige gebruikers schrijven hun updates in hun “Notities” op hun laptop. Die is meteen gesynchroniseerd met je telefoon en van daaruit kun je knippen en plakken. Een andere methode is om een mailtje naar jezelf te schrijven, en dan te copy-pasten in de Stamps-app. Het is een extra stap, dat is niet ideaal, maar het kan het opschrijven wel net even wat makkelijker maken.

Wij hebben tegenwoordig ook een webversie van Stamps! Hiermee kan je op jouw laptop jouw Stamps account. Zoek onze website op in de web browser en klik rechts boven op “Log in”.

Je kan zo veel tekst toevoegen als je wilt. Er zit geen limiet aan.

Je kunt je scherm verversen door het scherm ‘naar beneden te trekken’.  Dan is vervolgens de hele app ververst.

Is hij dan nog niet ververst? Dan is het het beste om de app even helemaal af te sluiten en opnieuw op te starten. Hoe je dit doet, verschilt per apparaat. Heb je hier hulp bij nodig? Mail dan naar mailto:info@stamps-app.com  en wij helpen je graag.

Je kan direcht op een reactie reageren met een emoji, deze optie staat bij elke reactie.

Wil je uitgebreid reageren met tekst? Plaats dan zelf een reactie en gebruik @naam (met de gebruikersnaam van de dierbare waar jij op wilt reageren) in jouw tekst, dan krijgt degene waarop jij reageert een melding.

Elk Stamps account is altijd privé, deze kan alleen gezien worden door mensen die jij zelf uitnodigt en accepteert. Zonder uitnodiging met unieke volgerscode, kan niemand jouw account vinden.

We hebben op diverse manieren rekening gehouden met veiligheid van gebruikers. Zo kun je niet zomaar mensen vinden in de app, maar zul je altijd via een code uitgenodigd worden tot iemands verhaal. Ook is er in de software gebruik gemaakt van beveiligingsprogramma’s. Op de website vind je een uitgebreide privacy statement.

Als je een berichtje achter laat onder iemand zijn updates, kun je op het oranje icoontje met de tekst volgers klikken. Klik erop en kies tussen “Volgers’ of “Privé reactie”. In dat laatste geval is jouw berichtje alleen leesbaar voor degene die de post heeft gemaakt. Kies je voor “Volgers” dan kan iedereen die jouw dierbare volgt, jouw reactie lezen.

De voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de app: ‘de Service’ (de functionaliteiten, technologie, software en opslag).
Deze zin betekent dus eigenlijk dat we jouw content gebruiken om jouw gebruik van de app mogelijk te maken. Dat betekent: teksten opslaan onder jouw eigen profiel in de app. Maar ook, het delen van jouw content (de berichten) met de mensen die jij zelf accepteert als volger.
Wij lezen niet mee en verkopen geen data. Wij zullen jouw content dus niet bekijken en zeker niet gebruiken. Als je verhalen van gebruikers op onze sociale media of website ziet, is dat altijd met toestemming omdat we een band hebben opgebouwd met een dergelijke gebruiker (meestal omdat zij ambassadeur zijn).

Er is een mogelijkheid om kringen aan te maken. Jij kiest zelf wie in welke kring zit en welke kring welke update mag lezen. Hierdoor kun jij makkelijk en snel bepalen wie wat te zien krijgt.

Een kring maak je gemakkelijk aan. In de navigatiebalk in de app klik je op “Dierbaren”. Daar vind je rechts bovenaan de knop “Mijn kringen”. klik daar op en vervolgens op “Kring toevoegen”. Hier selecteer je wie jij in deze kring wil en geef je de kring een naam.

Tijdens het posten van een nieuwe stamp zie je de optie “Deel deze stamp met” als je hier op klikt kun je selecteren welke kringen jouw stamp mogen zien. Let op: dit staat standaard op “Alle volgers”, dus je moet het zelf aanpassen als je niet wilt dat iedereen deze stamp kan lezen. Je kunt dit na het posten ook altijd nog aanpassen door de stamp te bewerken.

Dat kan alleen met de unieke code die je ontvangt van de persoon die jou uitnodigt. We hebben er om redenen van privacy voor gekozen dat je niet op naam kan zoeken naar gebruikers van de app. 

Een lieve mevrouw van 72 jaar die een pittig traject meemaakt, appte ons of de app ook geschikt was voor iemand van haar leeftijd.  Ons antwoord, maar natuurlijk! Binnen enkele stappen heb je de app gedownload, traject aangemaakt en mensen uitgenodigd. En als je hulp nodig hebt, helpen we graag. Laat het ons weten op info@stamps-app.com.

Je kunt als ouder schrijven hoe het met een ziek kind gaat als je kind zelf nog te jong is.

Ja! log in op onze webversie van de app op jouw laptop of computer https://stamps-app.com/.

Klik op “Traject” in de navigatiebalk bovenaan. Je krijgt jouw account te zien met daarbij de optie “Schrijf een Stamp”.

There is no in-app possibility (yet). We hope to make this possible in the future.

De app van Stamps zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. De webbrowser is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans. Links onderin op onze website vind je een vlaggetje, klik hier op om de taal te veranderen.

Dat kan eenvoudig. Klik op de post die je wilt aanpassen en vervolgens op de drie puntjes rechts bovenin. Hier kun je kiezen om jouw update te bewerken, te delen of de hele update te verwijderen.

Met grote waarschijnlijkheid is er geen of slechte internetverbinding en duurt het verversen van de app langer dan normaal. Mocht dit niet de oorzaak zijn, graag een berichtje naar info@stamps-app.com.

Heb je de Stamps-app al gedownload? Dat kan via deze link: www.stamps-app.com/download.

Hierna maak je eenvoudig een account aan, met e-mail, naam en wachtwoord. Je krijgt na het inloggen de vraag wie je wilt volgen, voer dan de code in die je ontvangen hebt. Hiermee kun je een volgverzoek sturen. Pas als deze door de andere gebruiker geaccepteerd is, kun je meelezen.

Wellicht kun je even de app verversen? Je kunt het meldingenscherm naar beneden trekken bij meldingen. Of de app even helemaal afsluiten en weer opnieuw openen. Mocht dit nog niet werken, neem dan contact op met info@stamps-app.com en wij helpen je graag verder.

Staat jouw vraag niet vermeld hierboven? Stel hem dan via info@stamps-app.com. Wij proberen er binnen twee werkdagen op te reageren.

Ja! log in op onze webversie van de app op jouw laptop of computer https://stamps-app.com/.

Klik op “Traject” in de navigatiebalk bovenaan. Je krijgt jouw account te zien met daarbij de optie “Schrijf een Stamp”.

Je kunt eenvoudig een herinneringsboek laten maken. Zie https://stamps-app.com/herinneringsboek-stamps/

Sommige gebruikers schrijven hun updates in hun “Notities” op hun laptop. Die is meteen gesynchroniseerd met je telefoon en van daaruit kun je knippen en plakken. Een andere methode is om een mailtje naar jezelf te schrijven, en dan te copy-pasten in de Stamps-app. Het is een extra stap, dat is niet ideaal, maar het kan het opschrijven wel net even wat makkelijker maken.

Wij hebben tegenwoordig ook een webversie van Stamps! Hiermee kan je op jouw laptop jouw Stamps account. Zoek onze website op in de web browser en klik rechts boven op “Log in”.

Ja hoor, dat kan. Ga in de app naar jouw profiel en klik rechts bovenin op het tandwiel icoontje (instellingen). Scroll wat naar beneden en onder het kopje De app zie je “Notificaties aanpassen”. Als je hier op klikt kun je zelf aanpassen of jij notifacties en e-mails wilt ontvangen.

Een andere optie is via instellingen van jouw telefoon. Scroll naar de apps en klik op Stamps. Klik vervolgens op de knop meldingen en “sta meldingen toe”. Het kan zijn dat je na een software update van Stamps de notificaties niet meer lijken te werken. Zorg dat je altijd de nieuwste versie hebt.

Als iemand een nieuwe update heeft geplaatst, krijg je een bericht in het notificatie scherm van je mobiele telefoon. Als iemand gereageerd heeft op jouw post, met een hartje of een reactie, zie je dat in de app. Je vindt alle notificaties onder “Meldingen” in de navigatiebalk onderin het scherm van jouw app.

Klik op de link “wachtwoord vergeten’ en volg de instructies. Je ontvangt een herstelcode. Het is belangrijk is dat je in het scherm blijft in de app waar je de code in moet voeren, anders wordt het weer een nieuwe! Let er op dat je bij het kopiëren van de herstelcode geen ‘spatie’ mee kopieert, dan werkt de code namelijk helaas niet.

Sommige gebruikers hebben meerdere mailadressen. Let op dat je met het juiste mailadres inlogt.

Je kan inderdaad niet twee keer registreren met hetzelfde e-mail adres. Je moet terug naar het eerste scherm (Account aanmaken / Log in), door terug te gaan in alle stappen.

Klik op “Log in” hier kun je me jouw eerder gebruikte e-mail adres inloggen.

Als je een herinneringsboek maakt, kun je kiezen voor de optie “automatisch vertalen”. Daardoor worden teksten gewijzigd. Herken je de teksten in jouw eigen herinneringsboek niet? Check of deze optie per ongeluk aan staat en zet hem uit!

There is a small bug in the system of Peecho. If you look at your PDF online, some emojis might look different. Peecho makes sure that after the order, they will be arranged properly. They are working on the software so it will be resolved quickly. The book delivered at home, will either way look good.

Download de app gratis in de App Store of Google Play Store. De app heet Stamps App en is herkenbaar aan het oranje logo met het witte hartje in het midden. Na het downloaden open je de app en klik je op “Account aanmaken”, volg nu de instructies. We vragen jou om een naam, profielfoto (niet verplicht) en mailadres (om het wachtwoord te kunnen resetten als dat kwijtraakt). Het is prettig voor jouw naasten als ze jou herkennen aan de naam die je invoert.

Onder het icoontje Instellingen (het icoontje met het tandwiel, rechtsboven in het scherm van jouw profiel) vind je de optie om jouw account te verwijderen, als je helemaal naar beneden scrollt. Hiervoor moet je jouw wachtwoord intypen. Ben je je wachtwoord vergeten? Je kan dan het beste eerst even uitloggen, en dan met jouw e-mailadres een nieuw wachtwoord aanmaken. Daarna kun je je account verwijderen.

Lukt het niet? Mail ons en we maken het netjes in orde.

De bezorging van kaarten, bloemen en overige cadeautjes hebben wij uitbesteed aan externe organisaties zoals Kaartje2Go en WYbloemisten. Via hen ontvang je informatie over leveringstijden. Wij hebben daar helemaal geen zicht op. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je dat bij hen melden. Wij horen dat overigens ook graag. In de gesprekken die wij met hen voeren, kunnen we dat dan meenemen.